LE CONFORT, EN TOUTE SIMPLICITÉ
Questions fréquentes
Nos premières réponses pour découvrir la collection et bien utiliser votre équipement.
Comment fonctionne un vêtement chauffant ?
Des éléments chauffants intégrés diffusent la chaleur grâce à une batterie compatible. Les réglages et l’autonomie dépendent du modèle : consultez sa notice avant utilisation.
La batterie est-elle incluse ?
La batterie est incluse si vous choisissez la variante « Avec batterie ». Elle n’est pas incluse dans la variante « Sans batterie ». Consultez le détail de chaque fiche avant de choisir.
Comment choisir ma taille ?
Consultez les tailles et les informations de la fiche produit. Pour les gants, un tableau de mesures est disponible. Si vous hésitez, notre équipe peut vous conseiller.
Comment entretenir mon équipement ?
Débranchez et retirez toujours la batterie. Suivez les instructions du fabricant ; ne branchez jamais un vêtement encore humide.
Comment régler ma commande ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés à l’étape de commande. Vérifiez les options proposées avant de confirmer votre achat. Pour toute question, notre équipe est à votre écoute.
Où retrouver les informations de livraison ?
Consultez la page Livraison pour connaître les modalités applicables à votre commande, puis la page Suivi de commande pour consulter son état.